10月7日，中國鐵塔黨委書記、董事長張志勇現場調研中國鐵塔北京分公司黨的二十大重要通信和服務保障工作。10月9日，張志勇及中國鐵塔副總經理劉國鋒一行再次深入北京分公司重保基站和網絡運營中心，現場調研網絡運行和應急通信保障情況，認真聽取了分公司疫情防控、安全生產、網信安全和服務保障等工作情況匯報，并看望慰問保障團隊。9月下旬以來，中國鐵塔黨委副書記、總經理顧曉敏，以及其他黨委班子成員分別調研督導天津、河北、內蒙古、遼寧、山西、山東等六個環京省份分公司，落實公司黨的二十大通信和服務保障工作領導小組議定的服務保障工作安排，指導重點省公司二十大通信和服務保障工作。
張志勇在調研中指出：中國鐵塔北京分公司重保工作經過多年歷練，經受了考驗，出色完成了包括新中國成立70周年、全國“兩會”、建黨100周年、北京冬奧會和冬殘奧會等重大通信保障任務，彰顯了中國鐵塔政治堅定、勇于擔當、團結協作、恪盡職守、無私奉獻的“鐵軍”精神，得到了各方面的充分肯定。當前已經進入黨的二十大服務保障戰時狀態，要進一步提煉總結經驗，樹牢“把每一次任務當作第一次來執行”的理念，以“時時放心不下”的責任感和臨淵履冰的狀態，確保圓滿完成任務。對于做好服務保障工作，張志勇提出了七方面要求：一要提高政治站位，堅決扛起政治責任。服務保障黨的二十大是當前頭等大事、最重大的政治任務，要按照“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的重要指示要求，扎實落實好上級部門和公司黨委相關部署安排，以最高標準、最強組織、最實措施、最嚴要求、最佳狀態，全力以赴做好各項工作。二要做到“五個到位”，確保萬無一失。要持續對標對表，做到組織到位、責任到位、人員到位、措施到位、預案到位，確保網絡通信和服務保障實現“零斷站、零故障、零投訴”， 確保網絡信息安全保障實現“零癱瘓、零泄漏、零竊取、零篡改、零滲透”，確保安全生產實現“零事故、零傷亡”，確保疫情防控實現“零疫情、零感染”。三要持續完善各類預案，提升應急處置能力。要用底線思維和極限思維去準備各項工作，按照“一地一案”、“一事一案”的要求，進一步加大模擬推演和應急演練力度，熟識各級別響應流程，不斷完善各類應急預案，發現情況第一時間研判，第一時間處置，第一時間報告，提升應急處置能力。四要嚴格落實制度要求，確保工作規范有序。嚴格落實基站巡檢制度，壓緊壓實巡檢責任，排查不留死角盲區，及時發現和消除隱患。要嚴格落實全網暫停可能影響網絡運行安全操作的有關規定，能靜不動，確有需要的履行審批流程。要嚴格落實值班值守制度，加強現場指揮調度，做到全天候值守、全時段響應、全過程調度、全環節處置。要嚴格落實情況報告制度，做到上情下達、下情上知，不誤時、不誤事，流程規范，平穩有序。五要堅持全國一盤棋，強化協調聯動。總部要發揮好統籌、協調、指揮的作用，落實好“環京”協同保障機制，協調聯動，協同作戰。要加強與政府有關部門和合作單位的溝通、對接和協調，形成保障合力。六要慎終如始做好疫情防控工作。始終堅持“外防輸入、內防反彈”總策略和“動態清零”總方針，堅決落實好首都疫情防控政策和各項要求，嚴明紀律，加強管理，并做好保障人員的每日健康監測。七要牢牢守住安全生產底線，進一步認識到安全生產工作的極端重要性，堅決以如履薄冰的高度警覺，切實把安全生產工作擺在更加突出的位置，把公司安全生產的各項制度要求落實到位。
中國鐵塔黨委副書記、總經理顧曉敏在視頻調研中國鐵塔天津分公司時強調，為黨的二十大召開提供通信、網絡信息安全和服務保障，是公司的重大政治責任。要切實提高政治站位，充分體現政治擔當，始終保持高度重視，保持良好精神狀態，抓好各項工作落實。要積極做好與三家運營商客戶的溝通對接，建立良好的互動機制，高度關注重點場所的保障工作，確保保障期間的快速響應、優質服務。要加強對合作伙伴的管理，加強“五統一兩查”，真正做到責任到位、組織到位、人員到位、措施到位。要統籌做好安全生產和疫情防控，以嚴細實的作風做好安全隱患和薄弱環節的排查整治，把各項工作落實到基層一線，守牢安全生產和疫情防控底線。
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